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员工培训
培训是员工最大的福利，是一种人力资本投资，是增强企业核心竞争力的重要手段。每个员工都有受岗位培训的权利和接受培训的义务，高岗位员工有为低岗位员工培训的义务。员工培训的目标在于造就一支掌握现代通信技术和经营理念、忠诚于上海电信、有理想、有道德、具有国际竞争力的员工队伍。
 新员工培训
进入公司的新员工必须参加公司统一组织的“入司培训”，入司培训由人力资源部培训发展处和人力资源中心共同组织，培训结果列入年度考核内容。
在职员工岗位培训
在职员工根据不同岗位技术业务更新发展的需要，每年应参加不少于公司规定课时的岗位业务培训。同时，员工可以根据自己的发展需要，报名参加公司统一组织的各类新业务及相关知识、技能培训。
出国培训
根据公司生产、经营、管理的需要，公司会适时选拔优秀员工赴国外参加管理、技术业务培训。参加出国培训的员工需按公司规定签定服务期协议、培训期间应严格遵守外事纪律。
学历教育
根据公司生产、经营、管理的需要，公司会适时、适量地安排员工参加更高层次的正规学历教育。参加硕士、博士学历教育的员工需按公司规定签定服务期协议。
职业技能培训、鉴定
在通信技术业务岗位上工作满一定年限的员工，应通过岗位培训分别逐级参加初级、中级、高级、技师、高级技师的职业技能等级鉴定，职业技能鉴定部门为上海市电信公司职业技能鉴定站。
在非通信技术业务岗位上工作满一定年限的员工，应通过岗位培训分别逐级参加上海市职业技能鉴定部门的初级、中级、高级、技师、高级技师的职业技能等级鉴定。
职业发展
公司建立了“多梯晋升”的发展机制，鼓励员工在达成组织目标的同时实现个人理想。公司现有300多种管理、技术业务岗位，分布在管理、工程维护、经营、研发、辅助5个系列中。员工可根据公司的发展需要，结合自己的特长、个人性向各展所长。公司鼓励员工积极地学习，在各级管理者及人力资源部门的指导和帮助下，选择职业经理人（管理人员）或技术业务专家作为自己的发展目标，通过竞争上岗等多种形式逐步实现“多梯晋升”。
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